Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Овај сајт ће имати ограничену функционалност док га будемо ажурирали у циљу побољшања вашег искуства. Ако неки чланак не реши ваш проблем и желите да поставите питање, на располагању ће вам бити наше заједнице подршке @FirefoxSupport на Twitter-у и /r/firefox на Reddit-у.

Avatar for Username

Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Сазнај више

Ова тема је архивирана. Питајте друго питање ако вам је потребна помоћ.

Firefox crashes on start up and does not provide the start in safe mode dialogue box--error code 2130420.

  • 2 одговорa
  • 3 имају овај проблем
  • 2 прегледа
  • Последњи одговор послао FromtheShadow

FromtheShadow
FromtheShadow
more options

I updated the plugins in Safe Mode when that was working, unistalled/reinstalled twice, ran the virus software requested (and my own), and it will not start up at all now. The error codes I have received are:

Crash ID: bp-4fefebcc-0b9b-4ec2-9e50-1728d2130420 Crash ID: bp-5a517dc3-96e1-4c5e-a2c2-6b9ff2130420 Crash ID: bp-77aaf6a0-511f-4466-af23-c92ff2130420 Crash ID: bp-744c4129-238b-4d2a-bb43-e571a2130420 Crash ID: bp-ad2f5328-bbea-400c-81c3-624b12130420

I updated the plugins in Safe Mode when that was working, unistalled/reinstalled twice, ran the virus software requested (and my own), and it will not start up at all now. The error codes I have received are: Crash ID: bp-4fefebcc-0b9b-4ec2-9e50-1728d2130420 Crash ID: bp-5a517dc3-96e1-4c5e-a2c2-6b9ff2130420 Crash ID: bp-77aaf6a0-511f-4466-af23-c92ff2130420 Crash ID: bp-744c4129-238b-4d2a-bb43-e571a2130420 Crash ID: bp-ad2f5328-bbea-400c-81c3-624b12130420

Сви одговори (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello, thanks for providing your crash ids. please start firefox in safemode (by pressing the shift-key while it is launching) & go to firefox > options > advanced > general & disable hardware acceleration.

FromtheShadow
FromtheShadow Власник питања
more options

Philipp - worked great. Thank you very much. The pressing shift while launching it ws what I was missing.

Thank you for your help!