Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

FireFox синхронизация не видит мою учётку

  • 8 svar
  • 6 har detta problem
  • 3 visningar
  • Senaste svar av amigo_O

more options

Добрый день. Купил новый комрьютер, скачал FF и пытаюсь войти в синхронизацию, но система не пускает. Пытаюсь восстановить пароль - браузер говорит мне, что такого аккаунта не существует. Как так? Не могу войти ни под рабочим аккаунтом, ни под домашним, пишет, что таких электронных адресов нет. Помогите решить проблему, это критично для меня.

Добрый день. Купил новый комрьютер, скачал FF и пытаюсь войти в синхронизацию, но система не пускает. Пытаюсь восстановить пароль - браузер говорит мне, что такого аккаунта не существует. Как так? Не могу войти ни под рабочим аккаунтом, ни под домашним, пишет, что таких электронных адресов нет. Помогите решить проблему, это критично для меня.

Alla svar (8)

more options

I think you used older SYNC, after you updated to New Firefox 29, your older SYNC account not matching with new account.

more options

Спасибо за быстрый ответ, но дело в том, что я читал о старой и новой синхронизации, но проблема моя остаётся нерешённой. У меня данные с рабочего компьютера не синхронизировались ни с каким другим устройством. Я использовал синхронизацию как резервную копию для хранения настроек, паролей и других данных. Так вот - как мне теперь восстановить всё это? Зайти и нажать "Отсоединить это устройство" я не могу, т.к. старый компьютер мёртв и не подлежит ремонту. Что мне делать?

more options

Зарегистрировался вновь под тем же e-meil-ом - ничего не возобновилось.. Помогите.. :(

more options

If you have data saved with the previously used old Sync version then the only way to access this data is to temporarily use a Firefox 28 release. You need the Sync key that previous Sync versions used and if you didn't backup the Sync key then your data can't be accessed and is lost.

Note that with the new Sync you need to use Firefox 29 and later on all devices.

more options

Спасибо.

И второй вопрос возник: если я синхронизировал 2 компьютера между собой, потом решил отключить учётную запись - как мне удалить те данные, которые синхронизировались? Пароли, вкладки, закладки, историю, аддоны и прочее? Неужели только вручную?

more options

И подскажите, раньше в Синхронизации были такие возможности: 'Объединить данные этого устройства с данными моего Sync' 'Заменить все данные на этом устройстве данными моего Sync' 'Заменить данные на всех устройствах данными этого устройства'

Теперь их нет. Или я не могу найти как их активировать. Подскажите, есть ли они сейчас и если нет - планируете ли их вернуть, так как опции очень важные и полезные были.

more options

Those entries to select how to sync from the server are no longer there and they only worked for the first Sync.

Note that Sync isn't meant to be used as a backup device to store data in the cloud and data is synced in both directions between connected devices.

You would have to delete involved files or remove data manually via Options/Preferences to undo changes that have resulted from syncing files.

You can create a new profile to reset all your data.

more options

Ясно, спасибо.