Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

After upgrading to Firefox32, HTML H264 videos have stopped playing, but they work in safe mode

  • 1 svar
  • 1 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av cor-el

schubby
schubby
more options

I can hear Youtube videos in HTML5, but the video screen is just black. I also checked the videos on https://videos.cdn.mozilla.net/uploads/mozillaorg/ and I can hear only sound in all the MP4 videos, the rest of them play fine.

If I open FF in safe mode, then it plays fine, so I'm not sure if the problem is because of addons, but it started exactly after the update to 32.

Appreciate the help...

I can hear Youtube videos in HTML5, but the video screen is just black. I also checked the videos on https://videos.cdn.mozilla.net/uploads/mozillaorg/ and I can hear only sound in all the MP4 videos, the rest of them play fine. If I open FF in safe mode, then it plays fine, so I'm not sure if the problem is because of addons, but it started exactly after the update to 32. Appreciate the help...

Alla svar (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can try to disable hardware acceleration in Firefox.

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

You need to close and restart Firefox after toggling this setting.