Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Inicia mas abre em preto, nada aparece.

  • 6 svar
  • 9 har detta problem
  • 58 visningar
  • Senaste svar av Anizete

more options

Já formatei, achei que fosse virus. Instalei versão nova e não abriu normal, abre paginas e janelas em preto, nada aparece. O que será esse erro?

Já formatei, achei que fosse virus. Instalei versão nova e não abriu normal, abre paginas e janelas em preto, nada aparece. O que será esse erro?

Vald lösning

Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .

Ainda estou investigando o problema da tela preta.

Läs svaret i sitt sammanhang 👍 1

Alla svar (6)

more options

Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema

  1. Desinstale o Firefox .
  2. Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. clique em Iniciar.
  4. Digite % APPDATA% no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta Application Data.
  5. Abra a pasta Mozilla.
  6. Exclua a pasta Firefox.
  7. download firefox win Baixe uma cópia limpa do Firefox.
  8. Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo

Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: Como instalar o Firefox no Windows

more options

Segui passo a passo, mas infelizmente nada mudou. Inclusive o assistente de importação que é a primeira janela a abrir depois da instalação, abre com as bordas normais, mas parte clara e escrita em preto.

more options

Olá,

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.

Abra o firefox em modo de segurança segurando a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.

Em seguida, execute essas etapas:

  1. Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
    • Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
  2. Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
  3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!

Obrigado.

more options

Agradeço muito, mas é só o Mozilla que esta apresentando tela em preto. Eu não consigo executar nenhum comando nele aberto, pq esta negro. Se fosse algum conflito no hardware, eu estaria com a tela do notebook preta, e isso não esta acontecendo. O que acontece é somente com o Mozilla, preto, assim como na imagem enviada. Antes e depois da formatação, o Mozilla continua com o mesmo problema!!!

more options

Vald lösning

Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .

Ainda estou investigando o problema da tela preta.

more options

Muito obrigada, ele abriu no modo segurança e fiz a alteração conforme sua dica. Funcionou perfeitamente. Você pode explicar o que ocorreu?