Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Firefox does not open my google mail

  • 4 svar
  • 2 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av RayTempesta

RayTempesta
RayTempesta
more options

Hi,

Yesterday I installed Kaspersky Internet Security, since then everytime I try to open my Google mail, FireFox displays an error window. It says: connection not reliable with mail.google.com. I sincerely do not know if this has anything to do with the new Anti-virus program. I also tried to add google mail in the Mozilla exceptions, but this did not solve the problem. Anyways, when I open the link "technical details", it says that there is a security certification not valid. Thanks. Ray

Hi, Yesterday I installed Kaspersky Internet Security, since then everytime I try to open my Google mail, FireFox displays an error window. It says: connection not reliable with mail.google.com. I sincerely do not know if this has anything to do with the new Anti-virus program. I also tried to add google mail in the Mozilla exceptions, but this did not solve the problem. Anyways, when I open the link "technical details", it says that there is a security certification not valid. Thanks. Ray

Alla svar (4)

RayTempesta
RayTempesta Frågans ägare
more options

Sorry, I forgot to say that using Explorer everything works perfectly.

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello ray, please disable the scanning of encrypted connections/https within kaspersky's settings and see if you can load gmail properly then.

RayTempesta
RayTempesta Frågans ägare
more options

Hi Philipp, I just tried but nothing has changed. Thanks

RayTempesta
RayTempesta Frågans ägare
more options

Hi, does anyone have any idea on how to handle this problem? Thanks