Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

I have a sync key from when I first signed up but do not remember the email or password I used.

cezarfran
cezarfran
more options

I have an old sync key and I recently had to wipe my computer. I cannot remember what email or password i used to set it up. please advise.

I have an old sync key and I recently had to wipe my computer. I cannot remember what email or password i used to set it up. please advise.

Alla svar (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Sorry, that Sync Key is of no value with any version after Firefox 28; plus you would need the email addy and your password, along with that "key", if you were still using the old Sync account on older version of Firefox.

And without the email addy or password for a later version of Firefox where the Sync Key is no longer used, you can't connect to Sync to recover your data.