Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

cannot assess my original account

  • 1 svar
  • 1 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av FredMcD

TB45
TB45
more options

My computer crashed and I had to reinstall Firefox. Now I can't get to my original account so I've lost my Bookmarks, profile and everything else. (after I reinstalled firefox, I signed in with the same email address and password I used in my original account) How can I get to my original account?

My computer crashed and I had to reinstall Firefox. Now I can't get to my original account so I've lost my Bookmarks, profile and everything else. (after I reinstalled firefox, I signed in with the same email address and password I used in my original account) How can I get to my original account?

Alla svar (1)

FredMcD
FredMcD
more options

Are you talking about Sync?

The profiles are in a separate folder. Have you checked for it?

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles


Look on your desktop. Do you see a folder called; Old Firefox?

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles


https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible