Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

I recently installed Thunderbird on a new Windows 8.1 computer. While trying to change the storage location of my emails to another drive the program will not o

  • 2 svar
  • 2 har detta problem
  • 3 visningar
  • Senaste svar av Neilg211

Neilg211
Neilg211
more options

Thunderbird will not open and I receive the following message "Thunderbird is already running, but not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window."

I have tried uninstalling and reinstalling Thunderbird but this has not fixed the problem.

Any ideas how I can fix the problem please.

Regards, Neil

Thunderbird will not open and I receive the following message "Thunderbird is already running, but not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window." I have tried uninstalling and reinstalling Thunderbird but this has not fixed the problem. Any ideas how I can fix the problem please. Regards, Neil

Vald lösning

restart your computer Or Use the task manager to kill the running Thunderbird task.

If neither work, delete the parent.lock file in your profile folder.

Läs svaret i sitt sammanhang 👍 1

Alla svar (2)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Vald lösning

restart your computer Or Use the task manager to kill the running Thunderbird task.

If neither work, delete the parent.lock file in your profile folder.

Neilg211
Neilg211 Frågans ägare
more options

Thank you, the last solution to delete the parent.lock file solved the problem