Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Firefox crashes

  • 1 svar
  • 2 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av philipp

cstyler
cstyler
more options

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message.


Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

Firefox crashes before opening, so I can not fix the problem by using anything on the firefox menu or by starting in safe mode. This first happened about 3 days ago and I have not been able to open it since. I downloaded and installed firefox again but the problem persists. Here is the most recent crash message. Crash ID: bp-fb3d01b0-5231-46b8-873f-6e62b2160517

Alla svar (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi cstyler, thanks for providing your crash id. unfortunately it appears that this issue is caused by malware on your system - in order to take care of that, please see: Crashes on startup after the update to Firefox 46 on OS X