Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

small h.264 video does not load

more options

i get a can not decode error on FF 52 for windows, on FF 52 for mac the video loads correctly.

Here is a link to the video: https://app.box.com/s/kim1o1uwasg62nmbnh4udn2ihipcdnk2

i get a can not decode error on FF 52 for windows, on FF 52 for mac the video loads correctly. Here is a link to the video: https://app.box.com/s/kim1o1uwasg62nmbnh4udn2ihipcdnk2

Alla svar (4)

more options

Hi

Looks like a normal MP4 video. VLC: Codec: H264 - MPEG-4 AVC (part 10) (avc1)

See:

more options

not the issue in this case, if i increase the size of the video (320x480 for example) the video will load on the machine

more options

If you use extensions ("3-bar" menu button# or Tools -> Add-ons -> Extensions) that can block content (e.g. Adblock Plus, NoScript, Flash Block, Ghostery) then make sure such extensions do not block content. There is security software that can interfere with loading content, so check that as well.

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button# or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

more options

same result in safe mode attempts to load the video result in: Media Resource {filename} could not be decoded