Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Firefox lost personal certificate when restart computer

  • 2 svar
  • 1 har detta problem
  • 6 visningar
  • Senaste svar av cor-el

thangtx
thangtx
more options

Hi I have imported some certificate (with password) into Firefox but when I restart the computer, those certificates are lost and I must import again. How can I fix this issue? P/s: I'm using Windows 10, Firefox 64 version 55.03 (but others version and 32bit edition the same problem) and using Corporate Active Directory account to log in to my computer.

Thank you.

Hi I have imported some certificate (with password) into Firefox but when I restart the computer, those certificates are lost and I must import again. How can I fix this issue? P/s: I'm using Windows 10, Firefox 64 version 55.03 (but others version and 32bit edition the same problem) and using Corporate Active Directory account to log in to my computer. Thank you.

Alla svar (2)

FredMcD
FredMcD
more options

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-to-fix-preferences-wont-save

Note: Some software, like Advanced SystemCare with Surfing Protection, can protect files in the Firefox profile folder against changes. If you have such software then check the settings or uninstall this software.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Is your Firefox profile folder stored on your own computer or elsewhere on a network computer?

Note that Firefox stores certificate data in the cert8.db file in the profile folder.