Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

clearing cookies

  • 1 svar
  • 1 har detta problem
  • 8 visningar
  • Senaste svar av joecell

musoid
musoid
more options

I foolishly opened what I thought was a link to YouTube sent by a friend on FB messenger. I am pretty sure it's some sort of malware and I hope that clearing cookies may help. So... How do I clear the cookies? Thanks David

I foolishly opened what I thought was a link to YouTube sent by a friend on FB messenger. I am pretty sure it's some sort of malware and I hope that clearing cookies may help. So... How do I clear the cookies? Thanks David

Alla svar (1)

joecell
joecell
more options

Open any page in the browser > Tap on the three dots at the top right corner > Tap on "Settings" > Tap on "Clear private data". I suggest clearing cookies, cache, offline website data, and site settings. If it is indeed malware, and clearing cookies doesn't help, try resetting your phone.