Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Perdi meus favoritos

more options

Acabei de formatar o PC e fui baixar o Firefox pensando que os meus favoritos ficavam em Sync com a conta Firefox e percebi que nenhum estava lá, tem algum jeito de recuperar?

Acabei de formatar o PC e fui baixar o Firefox pensando que os meus favoritos ficavam em Sync com a conta Firefox e percebi que nenhum estava lá, tem algum jeito de recuperar?

Alla svar (3)

more options

Olá, você utiliza o Firefox no celular também? Se sim, pode tentar sincronizar os favoritos do celular.

more options

Infelizmente, não. Mas eu crio a lista denovo, obrigado de qualquer forma.

more options

Olá,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.