Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Please delete my old account

Jeremy Thompson
Jeremy Thompson
more options

Hello,

Back in December, I had an issue accessing my old Firefox account [edited email from public] @me.com and so I created a new account [edited email from public] icloud.com. Since I am still unable to get past the two factor authentication, could you please delete the [edited email from public] @me.com account.

Thank you, Jeremy Thompson

Hello, Back in December, I had an issue accessing my old Firefox account [edited email from public] @me.com and so I created a new account [edited email from public] icloud.com. Since I am still unable to get past the two factor authentication, could you please delete the [edited email from public] @me.com account. Thank you, Jeremy Thompson

Ändrad av James

Alla svar (2)

Paul
Paul
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Hi Jeremy.

You will need to have access to the email address linked to the Firefox Account for it to be closed.

Jeremy Thompson
Jeremy Thompson Frågans ägare
more options

Thank you. I am not able to access my old Firefox account, but I can get to the email associated with it. Can you please send an account cancellation email to the old account, [email address]?

Thank you.

Ändrad av Paul