Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

lost authenticator when I bricked my phone, no recovery codes, and I cannot upload an add-on because the application id is in use. Help! What to do?

  • 4 svar
  • 1 har detta problem
  • 4 visningar
  • Senaste svar av Paul

firefox1756
firefox1756
more options

I need help with our [edited email from public] @iolo.com account as we cannot get into it to post a new build. Our authenticator code and recover codes are lost for this.

I need help with our [edited email from public] @iolo.com account as we cannot get into it to post a new build. Our authenticator code and recover codes are lost for this.

Ändrad av James

Alla svar (4)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Try reaching out to amo-admins@mozilla.com to see whether they can help you with account recovery.

firefox1756
firefox1756 Frågans ägare
more options

Thank you!

firefox1756
firefox1756 Frågans ägare
more options

No response yet from amo-admins@mozilla.com

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hopefully they will be able to get back to you very soon.