Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

I can't log on to my account

  • 1 svar
  • 0 har detta problem
  • 11 visningar
  • Senaste svar av christ1

kim.rasmussen
kim.rasmussen
more options

In my plan to update my PC, I accidentally removed my Thunderbird account, when I want to create my email again, I am told that it already exists. Is there a method to log into my old account, on the newly installed Thunderbird? Thanks in advance. Kim

In my plan to update my PC, I accidentally removed my Thunderbird account, when I want to create my email again, I am told that it already exists. Is there a method to log into my old account, on the newly installed Thunderbird? Thanks in advance. Kim

Alla svar (1)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options
I accidentally removed my Thunderbird account

Please be more specific about what exactly you did.

Is there a method to log into my old account, on the newly installed Thunderbird?

Maybe. Do you have a recent backup of your Thunderbird profile?

Open your Troubleshooting Information. At the top right of the Thunderbird window, click the menu button , then select Help > Troubleshooting Information. Press the "Copy text to clipboard button" and paste the information into your reply.

Look for Profiles and click about:profiles. Post screenshot(s) with all profiles shown. https://support.mozilla.org/kb/how-do-i-create-screenshot-my-problem