Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

cannot launch firefoex browser

  • 3 svar
  • 5 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av cor-el

relaxandrefresh
relaxandrefresh
more options

when i click on firefox I get a pop up saying XULrunner error platform version 120.0.1 not compatible with min version => 120.0 max version =<120

when i click on firefox I get a pop up saying XULrunner error platform version 120.0.1 not compatible with min version => 120.0 max version =<120

Alla svar (3)

relaxandrefresh
relaxandrefresh Frågans ägare
more options

sorry firefox

relaxandrefresh
relaxandrefresh Frågans ägare
more options

Has anyone launching firefox have this issue

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

An error message like XPCOM missing or about platform version or entry points not found can happen because of a failed Firefox update that left you with a mixture of old and updated files in the Firefox installation folder. This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Firefox program folder preventing Firefox from replacing all the files. You need to do a clean reinstall and remove the Firefox program folder to ensure that all files are replaced. You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.