Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

couldn't load xpcom

  • 1 svar
  • 1 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av cor-el

more options

Hi, i download latest firefox browser update and have a problem to load browser. I get error "couldn't load xpcom". and i don't know what to do. Please help me

Hi, i download latest firefox browser update and have a problem to load browser. I get error "couldn't load xpcom". and i don't know what to do. Please help me

Alla svar (1)

more options

An error message like XPCOM missing or about platform version or entry points not found can happen because of a failed Firefox update that left you with a mixture of old and updated files in the Firefox installation folder. This can happen in case security software was keeping a handle of some of the files in the Firefox program folder preventing Firefox from replacing all the files. You need to do a clean reinstall and remove the Firefox program folder to ensure that all files are replaced. You may have to disable security software temporarily in case the problem persists.

Reinstall Firefox: