Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

I forgot my primary password and need to reset it.

  • 2 svar
  • 2 har detta problem
  • 51 visningar
  • Senaste svar av cor-el

Martin Rose
Martin Rose
more options

Forgot my primary password and need to reset it.

Forgot my primary password and need to reset it.

Alla svar (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Hi Martin, there is an article for that. Please note that you'll lose your saved logins.

See: Reset your Primary Password if you've forgotten it

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You may want to keep a backup copy of logins.json and key4.db in case you remember the PP.

If you weren't using the PP in the past then you can try to check if you have an older copy of key4.db from before using the PP as the PP is used to encrypt the encryption key stored in this file.

You can look at a utility to browse System Restore points.