Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

I can't access the Firefox browser

more options

I get the following error message when I try to open the Firefox homepage. XUL runner Error: Platform version 124.0.2 is not compatible with minVersion >=124.0.1 maxversion <=124.0.1

I get the following error message when I try to open the Firefox homepage. XUL runner Error: Platform version 124.0.2 is not compatible with minVersion >=124.0.1 maxversion <=124.0.1

Alla svar (2)

more options

Hello Christine,

look here: https://support.mozilla.org/de/questions/1432666#answer-1643746

i had the same problem and this was the solution.

more options

Hi Christine, this problem occurs when the updater wasn't completely successful in replaced all the older version program files. Maybe a file was locked? If you download and run the full installer, it should complete the job. In fact, it should recognize that you already have Firefox and do a seamless update. If you aren't confident, you could consider making a profile backup.