Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Problem logging into Scarlet webmail [Inloggen bij scarlet webmail]

more options

Translated: I had to reinstall Firefox 5 days ago because I kept getting an error message. I think something went wrong then. I lost my history, bookmarks and passwords. So far..most of it has been resolved. But I can no longer log in to Scarlet webmail even though my username and password are correct. It works if I try via Microsoft Edge or if they try it at Scarlet itself. How can I solve this?

Original post in Dutch: Ik heb 5 dagen geleden firefox opnieuw moeten installeren omdat ik steeds een foutmelding kreeg. Volgens mij is er toen een en ander misgelopen. Ik ben mijn geschiedenis, bladwijzers en wachtwoorden kwijt. Tot daar..het meeste is opgelost. Maar ik kan niet meer inloggen bij Scarlet webmail ondanks dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn. Hel lukt wel als ik via Microsoft Edge probeer of als ze het bij Scarlet zelf proberen. Hoe kan ik dit oplossen?

Translated: I had to reinstall Firefox 5 days ago because I kept getting an error message. I think something went wrong then. I lost my history, bookmarks and passwords. So far..most of it has been resolved. But I can no longer log in to Scarlet webmail even though my username and password are correct. It works if I try via Microsoft Edge or if they try it at Scarlet itself. How can I solve this? Original post in Dutch: Ik heb 5 dagen geleden firefox opnieuw moeten installeren omdat ik steeds een foutmelding kreeg. Volgens mij is er toen een en ander misgelopen. Ik ben mijn geschiedenis, bladwijzers en wachtwoorden kwijt. Tot daar..het meeste is opgelost. Maar ik kan niet meer inloggen bij Scarlet webmail ondanks dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn. Hel lukt wel als ik via Microsoft Edge probeer of als ze het bij Scarlet zelf proberen. Hoe kan ik dit oplossen?

Ändrad av NoahSUMO

Alla svar (7)

more options

I had to reinstall Firefox 5 days ago because I kept getting an error message. I think something went wrong then. I lost my history, bookmarks and passwords. So far..most of it has been resolved. But I can no longer log in to Scarlet webmail even though my username and password are correct. It works if I try via Microsoft Edge or if they try it at Scarlet itself. How can I solve this?

translation of my problem

Hjälpsam?

more options

Ändrad av NoahSUMO

Hjälpsam?

more options

thanks for the answer, but it did not help, i tried the 2 possibilities

Hjälpsam?

more options

Hebt u dit probleem ook in de Probleemoplossingsmodus?

Hjälpsam?

more options

het heeft niet geholpen, ook niet door firefox op te frissen

Hjälpsam?

more options

Normaal gezien zou een webmailomgeving het altijd moeten doen (zeker in de Probleemoplossingsmodus of na opfrissen), is het mogelijk enkele schermafdrukken te delen met de foutmelding(en)? Denk er wel even aan om privacygevoelige gegevens te verwijderen.

Hjälpsam?

more options

er komt enkel de melding "inloggen mislukt" verder is er niets te zien, en die melding verdwijnt vrij snel dus ik kan geen screenprint maken

Hjälpsam?

Ställ en fråga

Du måste logga in på ditt konto för att svara på inlägg. Vänligen starta en ny fråga om du inte har ett konto ännu.