Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Password manager

  • 2 svar
  • 0 har detta problem
  • Senaste svar av Myke

more options

During the last two hours, while I was using Firefox on my PC for browsing, the password manager lost all of my passwords but three - of which I don't need two logins any more. Where are my account data and passwords? What the hell?!?

During the last two hours, while I was using Firefox on my PC for browsing, the password manager lost all of my passwords but three - of which I don't need two logins any more. Where are my account data and passwords? What the hell?!?

Alla svar (2)

more options

Myke, sometimes missing passwords can be retrieved using the logins-backup.json file in the Profile folder on the hard drive. Although this would need to be done sooner rather than later.

If you do not know where your Profile folder is, see here: https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data

To attempt password recovery:

  1. open your Profile folder on the hard drive
  2. close Firefox if it is running
  3. move logins.json to a backup folder
  4. copy logins-backup.json to a backup folder
  5. in the profile folder, rename logins-backup.json to logins.json
  6. restart Firefox

If this doesn't work then you can always exit Firefox and then restore the original two files.

Hjälpsam?

more options

Thanks TechHorse for your fast and detailled answer. Sadly, this didn't help with my issue - perhaps I was too late (I already had recovered some passwords)!?

Hjälpsam?

Ställ en fråga

Du måste logga in på ditt konto för att svara på inlägg. Vänligen starta en ny fråga om du inte har ett konto ännu.