Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Firefox crashes

jmr102@comcast.net
jmr102@comcast.net
more options

Cannot start Firefox (even in safe mode). I continue to get a window asking me to quit or restart. I have an option to report the error to Mozilla. I've tried that, but the report is not sent. I've tried restarting Firefox, tried restarting my Mac. Nothing works.

Cannot start Firefox (even in safe mode). I continue to get a window asking me to quit or restart. I have an option to report the error to Mozilla. I've tried that, but the report is not sent. I've tried restarting Firefox, tried restarting my Mac. Nothing works.

Alla svar (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems. See Basic Troubleshooting: Make a new profile

There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins"

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile (be careful not to copy corrupted files)

See http://kb.mozillazine.org/Transferring_data_to_a_new_profile_-_Firefox

See also http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes