Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Firefox crashes

  • 1 svar
  • 3 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av Matt_G

worminger
worminger
more options

Recently installed Firefox 11 on a MacBook Pro with Mac OS X Snow Leopard.

Firefox runs but crashes every time I try to run Firefox>preferences.

This happens even when I remove the org.mozilla.firefox.plist and use about:plugins to disable them all.

Recently installed Firefox 11 on a MacBook Pro with Mac OS X Snow Leopard. Firefox runs but crashes every time I try to run Firefox>preferences. This happens even when I remove the org.mozilla.firefox.plist and use about:plugins to disable them all.

Alla svar (1)

Matt_G
Matt_G
more options

Hey worminger,

Have you tried starting Firefox in Safe Mode? Hold down "shift" while Firefox is starting up. If the crash doesn't happen in Safe Mode, you should read Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems.

There is also a lot of useful stuff in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) Knowledge Base article. I see you have already done some work yourself, but hopefully there are some steps here that you haven't tried. For example, you might want to try creating a new profile.

Hopefully this helps!