Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

Emailed Videos won't play, but will on Internet Explorer

  • 1 svar
  • 1 har detta problem
  • 4 visningar
  • Senaste svar av Andrew

gregwalker
gregwalker
more options

When I access my gmail on Firefox and open an email that includes a video, the video won't play. If I access my gmail on Internet Explorer video will play.

When I access my gmail on Firefox and open an email that includes a video, the video won't play. If I access my gmail on Internet Explorer video will play.

Alla svar (1)

Andrew
Andrew
  • Moderator
more options

Is the video inside your email or does it link you out to another place? Are your plugins up to date?

Please check if all your plugins are up-to-date. To do this, go to the Mozilla Plugin Check site.

Once you're there, the site will check if all your plugins have the latest versions. If you see plugins in the list that have a yellow Update button or a red Update now button, please update these immediately.

To do so, please click each red or yellow button. Then you should see a site that allows you to download the latest version. Double-click the downloaded file to start the installation and follow the steps mentioned in the installation procedure.