Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Avatar for Username

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Denna tråd har arkiverats. Ställ en ny fråga om du behöver hjälp.

my firefox will not start when I open it, it forces me to start in safe mode. I've updated all the recommened items and still does not work

  • 1 svar
  • 2 har detta problem
  • 4 visningar
  • Senaste svar av philipp

justin.dahljames
justin.dahljames
more options

For a couple weeks I have not been able to open up Firefox without clicking on the "Open in safe mode". I've read and updated all my drivers, add-ons, Norton, windows 7 updates, etc. this did not fix the problem. I tried disabling all the add-ons and reopening it, this did not prevent the crash either and I had to open in safe mode.

here is the latest crash ID Crash ID: bp-048a99c2-73be-46b3-ae09-adb2b2130704

thanks,

Justin

For a couple weeks I have not been able to open up Firefox without clicking on the "Open in safe mode". I've read and updated all my drivers, add-ons, Norton, windows 7 updates, etc. this did not fix the problem. I tried disabling all the add-ons and reopening it, this did not prevent the crash either and I had to open in safe mode. here is the latest crash ID Crash ID: bp-048a99c2-73be-46b3-ae09-adb2b2130704 thanks, Justin

Alla svar (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello justin, thanks for reporting with your crash report ID. ironically this issue might be caused by a recent windows update (KB2670838). until there's a fix for it or an updated graphics driver that can solve the issue, please disable hardware acceleration in firefox.

while in safemode go to firefox > options > advanced > general & switch off hardware acceleration.