Den här webbplatsen har begränsad funktionalitet medan vi utför underhåll för att förbättra din upplevelse. Om en artikel inte löser ditt problem och du vill ställa en fråga har vi vår gemenskap som väntar på att hjälpa dig på @FirefoxSupport på Twitter, /r/firefox på Reddit.

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Can't run FIreFox crash id: bp-17ec9607-9d9a-4b04-8bca-261132130821

  • 2 svar
  • 1 har detta problem
  • 1 visning
  • Senaste svar av cor-el

more options

After installing Mozilla FireFox, i can't run it!Run's Mozilla crash reporter crash id: bp-17ec9607-9d9a-4b04-8bca-261132130821

After installing Mozilla FireFox, i can't run it!Run's Mozilla crash reporter crash id: bp-17ec9607-9d9a-4b04-8bca-261132130821

Alla svar (2)

more options

hello, please start firefox in safemode (by pressing the shift-key while it is launching) & go to firefox > options > advanced > general & disable hardware acceleration.

for some background on that issue you can also refer to bug #812683

more options

Try to set the gfx.content.azure.enabled pref to false or if this didn't help disable Direct2D by setting the gfx.direct2d.disabled pref to true on the about:config page and leave hardware acceleration otherwise enabled.

That way you still have the benefit from hardware acceleration, but may not suffer from rendering issues.

You can also try to uninstall Windows update KB2670838 if you have this update.