This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

He instalado una version anterior Esr y he perdido todos los datos.

  • 1 jibu
  • 1 ana tatizo hili
  • 8 views
  • Last reply by adloce125

more options

Buenos días, tenía instalada la ultima version "normal" de firefox, en la cual fallaba bastante el java y no podía realizar algunos trabajos. Decidi instalar una versión ESR (63) y al finalizar, había perdido toda la información, así como los certificados digitales de la fnmt que tenía instalados. He buscado en el disco duro por si habia una doble instalación pero no he logrado encontrarla. Necesito recuperar los certificados. Hay alguna posibilidad? Gracias

Buenos días, tenía instalada la ultima version "normal" de firefox, en la cual fallaba bastante el java y no podía realizar algunos trabajos. Decidi instalar una versión ESR (63) y al finalizar, había perdido toda la información, así como los certificados digitales de la fnmt que tenía instalados. He buscado en el disco duro por si habia una doble instalación pero no he logrado encontrarla. Necesito recuperar los certificados. Hay alguna posibilidad? Gracias

Chosen solution

Solucionado! Entrando en el perfil y cargando el anterior manualmente se ha solucionado. Gracias!

Read this answer in context 👍 0

All Replies (1)

more options

Suluhisho teule

Solucionado! Entrando en el perfil y cargando el anterior manualmente se ha solucionado. Gracias!