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Usuário recebe e-mails sem formatação original

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  • Last reply by suporte23

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Olá, pessoal! Estou com um probleminha aqui na empresa, onde acontece o seguinte: Um único usuário (usuario1@dominio.com) está recebendo e-mails de outro usuário (usuario2@dominio.com) sem formatação, vem apenas o texto da mensagem, não vem imagens e etc. Detalhe que acontece apenas com os e-mails encaminhados do usuario2 para o usuario1. Porém, quando o usuário2 envia e-mails para qualquer outro, a formatação e etc ficam normais, e quando o usuario1 recebe qualquer e-mail de outros usuários fica normal também. Alguma dica do que pode ser? Anexei uma imagem tentando exemplificar como está chegando os e-mails. Tive que censurar algumas coisas.

Olá, pessoal! Estou com um probleminha aqui na empresa, onde acontece o seguinte: Um único usuário (usuario1@dominio.com) está recebendo e-mails de outro usuário (usuario2@dominio.com) sem formatação, vem apenas o texto da mensagem, não vem imagens e etc. Detalhe que acontece apenas com os e-mails encaminhados do usuario2 para o usuario1. Porém, quando o usuário2 envia e-mails para qualquer outro, a formatação e etc ficam normais, e quando o usuario1 recebe qualquer e-mail de outros usuários fica normal também. Alguma dica do que pode ser? Anexei uma imagem tentando exemplificar como está chegando os e-mails. Tive que censurar algumas coisas.
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Um e-mail recebido corretamente fica mais ou menos nesse formato, com a assinatura da empresa e etc.