This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

reset password

  • 4 பதிலளிப்புகள்
  • 1 இந்த பிரச்சனை உள்ளது
  • 1 view
  • Last reply by marco.gianfico

Hi, I've lost the password and I'd try to create a new one. The fact is that when I start the process, I read something about I will lose some data if I perform this operation, and I don't want. Can you help me to understand which information I lose if I reset my password?

Thank you p.s. I'm writing in english since I don't know which language use the support, but my preferred language is italian. Thanks!

Hi, I've lost the password and I'd try to create a new one. The fact is that when I start the process, I read something about I will lose some data if I perform this operation, and I don't want. Can you help me to understand which information I lose if I reset my password? Thank you p.s. I'm writing in english since I don't know which language use the support, but my preferred language is italian. Thanks!

All Replies (4)

Se stai parlando dell'account Firefox, reimpostare la password comporta la cancellazione di tutti i dati -> https://support.mozilla.org/it/kb/perdita-informazioni-account-firefox-sync Quando si reimposta la password, tutti i dati memorizzati sui server verranno cancellati (a meno che non si utilizzino le chiavi di recupero). Tutti gli altri dispositivi collegati smetteranno di sincronizzarsi fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password.

A meno che tu in precedenza non abbia generato una chiave di recupero. In questo caso puoi seguire questa guida -> https://support.mozilla.org/it/kb/ripristinare-password-account-firefox-chiave-recupero

ok, è proprio questo che non mi è chiaro. Io devo cambiare pc, ho il pc attuale con la mia utenza ma non ricordo la password, se resetto la password adesso e poi ripeto il sync non perdo niente, giusto? Non sto parlando di resettarla dal pc nuovo, ma da quello vecchio, dove ho tutti i bookmark in locale eccetera.

Grazie

Se resetti la password perdi tutto quello che è attualmente è salvato nel tuo account. I segnalibri li puoi spostare anche senza account -> https://support.mozilla.org/it/kb/Salvataggio%20e%20ripristino%20dei%20segnalibri#w_creare-manualmente-una-copia-di-sicurezza-dei-segnalibri

Ok, come posso controllare quello che è salvato nel mio account, dato che sono ancora fortunatamente collegato? Quello che è salvato nel mio account, ma che ho anche in locale (e.g. le password), in locale rimangono?