This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

No puedo cambiar de Certificado de Usuario. Siempre sale el mismo

  • 5 பதிலளிப்புகள்
  • 2 இந்த பிரச்னைகள் உள்ளது
  • 1 view
  • Last reply by GerardoPcp04

Good morning and than you very much for your help.

I have a problem with the choice of the Digital Certificate that has started to happen as a result of the last update.

The first time a User Certificate is selected, Firefox remembers it forever (even if you close the browser or reset the computer) and no longer allows you to select another User Certificate.

Best regards.

Javier.

Good morning and than you very much for your help. I have a problem with the choice of the Digital Certificate that has started to happen as a result of the last update. The first time a User Certificate is selected, Firefox remembers it forever (even if you close the browser or reset the computer) and no longer allows you to select another User Certificate. Best regards. Javier.
Attached screenshots

All Replies (5)

Siento responderte en español, pero estás en el foro español y mi inglés no es bueno.

Prueba a borrar las cookies y si no funciona, eliminalo en la lista de certificados en Opciones de Firefox

Buenas tardes David, muchas gracias por contestar y perdona por mi despiste con el idioma.

He probado lo que me has dicho y me ha permitido seleccionar otro certificado, pero tras cerrar sesión, navegador y volver a abrir ya no me pregunta para elegir otro, sino que vuelve a salir el anterior.

Antes, tras pedir la contraseña maestra, salía una pantalla con todos los certificados para que eligiera con cual quería trabajar, pero ahora se queda con uno fijo.

Un saludo.

Javier.

Hola, Hay varios usuarios que reportan este problema, por favor verifica si es el siguiente bug: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1680089

Si es posible prueba con la versión Firefox Nightly (es la versión 86 futura aun en prueba) para saber si el problema ya se ha solucionado: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/channel/desktop/ Esta versión crea un icono y perfil nuevo, por lo tanto tendrías que carga 2 certificados a este Firefox y probar si continua o no el problema. Si no es bug que te comentaba anteriormente y el problema aun existe en la versión Nightly agradeceríamos reportarlo como un nuevo Bug: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Mozilla/QA/Bug_writing_guidelines https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi#h=dupes%7CFirefox Si tienes alguna duda por favor avisanos. Gracias

Buenas tardes Gerardo.

Efectivamente es mi mismo problema.

He probado a descargar e instalar esa nueva versión y sigue pasando lo mismo. El problema no está resuelto.

Gracias.

Javier.

Hola, Agradeceríamos reportarlo como Bug en ingles en la siguiente foro : https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi#h=dupes%7CFirefox Luego copiar en otro mensaje el numero de Bug Gracias