Bom dia wadson, Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte. Há um tutorial sobre isso em nosso banco de dados. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/video-flash-nao-abre-tela-cheia Uma das etapas você já fez, que é desabilitar a aceleração por hardware. Outra sugestão é atualizar os drivers de vídeo. Caso isso ainda não resolva o problema, reinstale o Firefox e o Adobe Flash Player. Já li outros relatos desta mesma dificuldade e só foi solucionada reinstalando os programas. Permaneço à disposição.