This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

Por que alguns antivírus estão considerando o Firefox como ameaça?

  • 1 การตอบกลับ
  • 1 คนมีปัญหานี้
  • ตอบกลับล่าสุดโดย Fabricio Zuardi

more options

Eu usava a última versão do Firefoz em meu Windows 8. Uma ferramenta de limpeza do Avast informa que uma versão antiga do Firefox não foi totalmente removida. quando clico,ele remove totalmente o firefox. Quando tento fazer download do Firefox no site da própria Mozilla, outro antivírus (StopZilla), considera o arquivo exe,como ameaça e bloqueia a entrada ao arquivo.Gostaria de saber o porquê disso e como proceder. Obrigado. Ramon de Oliveira

Eu usava a última versão do Firefoz em meu Windows 8. Uma ferramenta de limpeza do Avast informa que uma versão antiga do Firefox não foi totalmente removida. quando clico,ele remove totalmente o firefox. Quando tento fazer download do Firefox no site da própria Mozilla, outro antivírus (StopZilla), considera o arquivo exe,como ameaça e bloqueia a entrada ao arquivo.Gostaria de saber o porquê disso e como proceder. Obrigado. Ramon de Oliveira

การตอบกลับทั้งหมด (1)

more options

Pela descrição parece um bug neste anti-vírus StopZilla, você já tentou atualizá-lo?

A única referência a este tipo de problemas que encontrei por aqui foi este artigo antigo: https://support.mozilla.org/en-US/kb/Crashes%20involving%20STOPzilla não sei se ajuda :|