This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

หัวข้อนี้ถูกปิดและเก็บถาวรแล้ว โปรดถามคำถามใหม่หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

Amazon prime videos

  • 1 การตอบกลับ
  • 1 คนมีปัญหานี้
  • 8 ครั้งที่ดู
  • ตอบกลับล่าสุดโดย FredMcD

furybakerman
furybakerman
more options

Amazon Prime videos won't play. Error message come up and says I need to upgrade to the newest firefox. I have the newest version 94.

duplicate. https://support.mozilla.org/en-US/questions/1360310

Amazon Prime videos won't play. Error message come up and says I need to upgrade to the newest firefox. I have the newest version 94. ''duplicate. https://support.mozilla.org/en-US/questions/1360310''
ภาพหน้าจอที่แนบมา

เปลี่ยนแปลงโดย Andrew เมื่อ

การตอบกลับทั้งหมด (1)

FredMcD
FredMcD
more options

Your User Agent shows: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:94.0) Gecko/20100101 Firefox/94.0/qk4zOQjZ-55

Note the junk at the end.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-reset-default-user-agent-firefox

http://www.howtogeek.com/113439/how-to-change-your-browsers-user-agent-without-installing-any-extensions/


Do you have enabled "Resist Fingerprinting" if you check ‘’’Resist Fingerprinting’’’ on the ‘’’about:config’’’ page as this affects the user agent?


’’’Avast AntiTrack’’’ is also known to cause this issue.