Şu anda bakım nedeniyle sitemiz kısıtlı işlevsellik sunmaktadır. Mevcut makaleler sorununuzu çözmediyse ve bize soru sormak isterseniz Twitter’da @FirefoxSupport hesabından ve Reddit’teki /r/firefox subreddit'inden destek gönüllülerimize ulaşabilirsiniz.

Avatar for Username

Mozilla Destek’te Ara

Destek dolandırıcılığından kaçının. Mozilla sizden asla bir telefon numarasını aramanızı, mesaj göndermenizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmanızı istemez. Şüpheli durumları “Kötüye kullanım bildir” seçeneğini kullanarak bildirebilirsiniz.

Daha Fazlasını Öğren

Bu başlık arşivlendi. Yardıma ihtiyacınız varsa lütfen yeni bir soru sorun.

Clicking "repair folder" deleted my inbox - how do I retrieve my messages?

  • 1 yanıt
  • 2 kişi bu sorunu yaşıyor
  • 1 gösterim
  • Son yanıtı yazan: christ1

ty2014
ty2014
more options

After installing Kaspersky anti-virus software, I was having trouble viewing my old messages in my inbox (when I clicked on an old message, nothing would appear in the box where the message usually appears). I attempted to fix this by right-clicking on "Inbox", selecting "Properties" and then clicking "Repair folder." However, this ended up deleting all of my old messages. I have checked my "Trash" folder and it's empty, so they're not there. Is there any way to retrieve the messages I lost?

After installing Kaspersky anti-virus software, I was having trouble viewing my old messages in my inbox (when I clicked on an old message, nothing would appear in the box where the message usually appears). I attempted to fix this by right-clicking on "Inbox", selecting "Properties" and then clicking "Repair folder." However, this ended up deleting all of my old messages. I have checked my "Trash" folder and it's empty, so they're not there. Is there any way to retrieve the messages I lost?

Tüm Yanıtlar (1)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Chances are that Kaspersky messed up your Inbox. "Repair folder" attempts to repair the corruption with the result you observed. Therefore don't let Kaspersky scan your Thunderbird profile folder. Wrt your lost messages, restore a recent backup, assuming you are regularly creating backups.