У вас виникли проблеми зі службою електронної пошти? У цій статті ви дізнаєтеся, як знайти допомогу.

Ви отримуєте листи через вебпошту

Більшість провайдерів електронної пошти пропонують веб-сервіс, який дозволяє користувачам увійти до свого облікового запису за допомогою веб браузера, наприклад, Firefox, щоб надсилати та отримувати електронну пошту. Питання щодо функціональності, можливостей або інтерфейсу вашої служби вебпошти можуть не залежати від веб браузера, яким ви користуєтеся.

Ваш провайдер вебпошти, ймовірно, має розділ підтримки на своєму вебсайті, який містить відповіді на найпоширеніші запитання та пропонує спосіб повідомити про технічні проблеми.

Тут ви можете знайти довідку для деяких популярних поштових сервісів:

• Gmail/Google Mail: https://support.google.com/mail/
• Yahoo Mail: http://help.yahoo.com/kb/index?page=product&y=PROD_MAIL_ML
• Outlook/Hotmail: http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=260870

Якщо у вас виникла певна проблема з вебпоштою лише під час використання Firefox, але не в інших браузерах, див. Вебсайти виглядають неправильно або відображаються не так, як мають виглядати, щоб дізнатися про загальні рішення.

Thunderbird

Якщо ви використовуєте поштову програму Thunderbird від Mozilla і шукаєте допомогу, перейдіть за посиланням тут до спеціального розділу підтримки для Thunderbird.