Усунення проблем
Discover solutions for common issues and explore best practices to diagnose and resolve problems.
Відновлення Firefox – скидання додатків та налаштувань
Відновлення Firefox до типового стану може розв'язати проблеми, зберігши важливі дані, як от закладки і паролі.
Останнє оновлення: 12/24/2023
Як усунути проблему з кодом помилки "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" на захищених вебсайтах
Дізнайтеся про коди помилок SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED та ERROR_SELF_SIGNED_CERT на HTTPS-сайтах та як їх позбутися.
Останнє оновлення: 08/09/2023
Користування сторінкою інформації про усунення проблем для розв'язання проблеми Firefox
На сторінці Інформація про усунення несправностей є інструменти та деталі щодо встановлення Firefox, які можуть допомогти вам розв'язати проблеми з Firefox.
Останнє оновлення: 12/03/2022
Попередження про сертифікат в Firefox для iOS
Як обійти попередження про сертифікат в Firefox для iOS
Останнє оновлення: 05/12/2016
У мене виникли проблеми з моїм обліковим записом Mozilla
Отримайте відповіді на найпоширеніші питання про облікові записи Firefox.
Останнє оновлення: 12/25/2023
Спеціальні функції недоступні у багатопроцесному Firefox
Спеціальні функції поки не підтримуються повністю у багатопроцесному Firefox.
Останнє оновлення: 06/10/2022
Як усунути деякі проблеми перегляду шифрованих (безпечних) сайтів
Ця стаття пояснює чому ви можете бачити на HTTPS вебсайтах помилки, пов'язані з часом, а також як їх виправити за допомогою системного годинника.
Останнє оновлення: 12/24/2023
Видалення Firefox для iOS
Якщо Firefox вам не підходить, його можна видалити з вашого пристрою iOS за кілька секунд.
Останнє оновлення: 08/22/2023
Сайт не дозволить Firefox показувати сторінку, якщо вона вбудована іншим сайтом
Ця стаття пояснює помилку: «Вебсайт не дозволятиме Firefox показувати сторінку, якщо її вбудовано на іншому сайті»
Останнє оновлення: 12/29/2020
Вимкнення синхронізації Firefox на загубленому телефоні або планшеті
У цій статті описано, що ви повинні зробити, щоб сторонні не отримувли доступ до ваших паролів на загубленому пристрої за допомогою синхронізації Firefox.
Останнє оновлення: 12/30/2023
Надто повільна синхронізація Firefox для синхронізації або надсилання сторінки з iPhone або iPad
Що робити, якщо Firefox для iOS надто довго синхронізує або надсилає URL-адреси.
Створено: 01/02/2021
Надсилання звіту про збій у Firefox для Android
Як надіслати докладний звіт про збій.
Останнє оновлення: 01/12/2023
Не вдається відтворити відео чи звук у Firefox для Android 5.0 (Lollipop)
Якщо ви користуєтесь Firefox на Nexus 9, у вас можуть виникнути тимчасові проблеми з відтвооренням відео та звукових файлів. Ми покажемо вам, як це виправити.
Останнє оновлення: 03/23/2023
Я втратив дані про свій обліковий запис синхронізації Firefox — Що робити
У цій статті пояснено, що робити, якщо ви забули чи загубили пароль свого облікового запису Mozilla і не можете отримати доступ до нього.
Останнє оновлення: 12/25/2023
Деякі відео не відтворюються у фоновому режимі
Деякі популярні вебсайти з відео змінили свої налаштування сервера, щоб відео більше не відтворювалися у фоновому режимі.
Створено: 01/22/2021
Я не можу робити знімки екрана деяких вебсайтів у Firefox Lite
Як виправити проблему зі знімками екрана на деяких сайтах у Firefox Lite.
Останнє оновлення: 12/13/2022
Я не можу дивитись відео на YouTube у повноекранному режимі у Firefox Lite
Як оновити Android WebView.
Останнє оновлення: 06/01/2021
Збої 64-розрядної версії Firefox з Citrix's XenApp VM
API-хуки від Citrix XenApp 7.13 VDA не працюють з 64-розрядним Firefox. Як знайти обхідний шлях.
Створено: 02/28/2021
Налагодження Mozilla VPN
Налагодження — засіб для усунення несправностей, що допомагає інженерам Mozilla побачити, що пішло не так з VPN, щоб вони могли це виправити.
Останнє оновлення: 09/13/2023
Звіт про проблеми сайту у Firefox для iOS
Дізнайтеся, як повідомляти про проблеми з вебсайтами у Firefox для iOS.
Останнє оновлення: 11/24/2022
Firefox для iOS не завантажує вебсторінки
Якщо вебсайт не завантажується навіть після перевірки з’єднання з Інтернетом, ви можете спробувати кілька інших речей.
Останнє оновлення: 03/24/2021
Помилки перетягування з увімкненим процесом запуску Firefox та вимкненим UAC Windows — Як виправити
Як виправити помилки перетягування у Firefox під час запуску Windows від імені адміністратора з вимкненим UAC та ввімкненим процесом запуску.
Створено: 03/28/2021
CCleaner видаляє налаштування розширень Firefox у Firefox 79
Дізнайтеся про обхідний шлях для CCleaner, але це видаляє збережені налаштування розширення Firefox у Firefox 79.
Створено: 04/03/2021
Завершення підтримки Firefox Lite
Firefox припиняє підтримку Firefox Lite.
Створено: 06/01/2021
Fritz!box не працює, якщо увімкнено Mozilla VPN
Fritz!box заблоковано, якщо увімкнено Mozilla VPN.
Останнє оновлення: 04/13/2022
Як відмовитись від досліджень у Firefox для iOS
Читайте як ви можете увімкнути або вимкнути дослідження у Firefox iOS
Останнє оновлення: 07/16/2021
Визначення проблем, спричинених сторонніми модулями у Firefox для Windows.
Визначення проблем, викликаних сторонніми модулями у Firefox для Windows.
Останнє оновлення: 03/11/2023
Я не пам'ятаю свій пароль для облікового запису Mozilla і не можу увійти до VPN або приватної мережі
Якщо ви забули пароль, який використовуєте для входу в Mozilla VPN, скиньте його на новий, а потім увійдіть у Mozilla VPN за допомогою нового пароля.
Останнє оновлення: 08/13/2022
Усування проблем зі швидкістю в Mozilla VPN
Ця стаття дає вам кілька порад щодо усунення несправностей, щоб виправити проблеми швидкості на Mozilla VPN.
Останнє оновлення: 04/21/2023
Як вилучити дані застосунку Mozilla VPN
У цій статті пояснюється, як очистити дані застосунку Mozilla VPN на Windows.
Останнє оновлення: 11/11/2023
Завершення підтримки Firefox Lockwise
Mozilla припинить підтримку застосунку Firefox Lockwise на Android та iOS з 13 грудня 2021 року.
Останнє оновлення: 12/30/2023
Мова відвідуваних вебсайтів змінюється, коли я використовую Mozilla VPN — Що робити?
Ця стаття пояснює, що робити, якщо мова відвідуваних вебсайтів змінюється, коли ви використовуєте Mozilla VPN
Останнє оновлення: 05/17/2022
Як видалити Mozilla VPN?
У цій статті описано, як видалити Mozilla VPN з вашого пристрою.
Останнє оновлення: 05/06/2022
Як зв'язатися з підтримкою Relay Premium?
Як зв'язатися з підтримкою Relay Premium?
Останнє оновлення: 11/09/2023
Я не пам'ятаю пароль для облікового запису Mozilla і не можу ввійти у Firefox Relay
Якщо ви забули пароль Firefox, скиньте його до нового пароля, а потім увійдіть до Firefox Relay за допомогою нового пароля.
Останнє оновлення: 12/31/2023
Що сталося з Firefox Send?
[https://send.firefox.com/ Firefox Send] було вимкнено 17 вересня 2020 року. Дякуємо, що спробували Firefox Send в минулому.
Створено: 01/13/2022
Як виправити помилку відкриття Telegram або Slack у Firefox
Як виправити помилку NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR, яка виникає під час спроби відкрити web.telegram.org або app.slack.com у Firefox 87 або новіших.
Останнє оновлення: 08/22/2022
Неможливо завантажувати файли у Windows 10, коли увімкнено батьківський контроль
У Firefox версії 69 і Beta 70 була відома проблема, яка не дозволяла завантажувати файли в Windows 10, коли ввімкнено батьківський контроль.
Створено: 01/20/2022
Труднощі з відкриттям або користуванням вебсайтом у Firefox Focus для Android 100
Потенційне тимчасове рішення, якщо вебсторінка не відкривається правильно у Firefox Focus для Android 100.
Останнє оновлення: 11/14/2022
Як зв’язатися зі службою підтримки MDN Plus, якщо я не пам'ятаю свій пароль для облікових записів Firefox?
Дізнайтеся, як зв’язатися зі службою підтримки, якщо ви втратили доступ до облікового запису Mozilla і MDN Plus.
Останнє оновлення: 11/11/2023
Чому я бачу білий екран після оновлення Mozilla VPN до версії 2.8.3?
У статті описано обхідний шлях усунення проблеми Mozilla VPN версії 2.8.3 для користувачів Windows, через яку не працює більшість функцій VPN.
Створено: 06/28/2022
Я не пам'єтаю пароль для облікового запису Mozilla і не можу увійти до MDN Plus
Якщо ви забули пароль облікового запису Mozilla, скиньте його, а потім увійдіть у MDN Plus за допомогою нового пароля. Дізнайтесь, як це зробити з цієї статті.
Останнє оновлення: 11/09/2023
Я не можу ввійти в Mozilla VPN. Що робити?
Якщо у вас виникають проблеми з входом у Mozilla VPN, ви можете спробувати будь-який із варіантів у цій статті, щоб усунути більшість проблем.
Останнє оновлення: 02/08/2023
Mozilla VPN не під'єднується або постійно від'єднується — як виправити
Що робити, якщо Mozilla VPN від'єднується або вимикається після активації, або якщо вебсайти не завантажуються, навіть якщо Mozilla VPN під'єднано.
Останнє оновлення: 12/31/2023
Як закріпити та відкріпити Firefox з панелі завдань у Windows 10 та Windows 11
Дізнайтеся як прикріпити та відкріпити Firefox від панелі завдань у Widnows 10.
Створено: 08/19/2022
Чому під час спроби оновити передплату стається помилка?
Користувачі з передплатою в Apple Store або Google Play Маркеті, за спроби оновити її з сайту отримають повідомлення про помилку. Тут пояснено як її виправити.
Останнє оновлення: 11/17/2022
Як увімкнути/вимкнути піктограму Firefox Relay в онлайн-полях і на вебсайтах
З цієї статті ви дізнаєтеся, як увімкнути або вимкнути піктограму Firefox Relay в онлайн-полях і на вебсайтах.
Останнє оновлення: 04/13/2023
Що робити, якщо за посиланням в електронному листі мене перенаправляють на ЧАП Firefox Relay?
Після ввімкнення опції Вилучити стеження електронної пошти Firefox Relay, посилання в пересланих листах можуть перенаправляти на нашу сторінку ЧАП.
Створено: 12/12/2022
Як зв'язатися зі службою підтримки з застосунку Mozilla VPN?
У цій статті пояснюється, як зв'язатися зі службою підтримки після час входу в Mozilla VPN.
Створено: 09/02/2023
Як скасувати передплату Firefox Relay?
У будь-який час ви можете припинити передплату на Firefox Relay.
Останнє оновлення: 11/11/2023
Mozilla Crash Reporter TB
Діалогове вікно Mozilla Crash Reporter з'являється під час аварійного завершення роботи Thunderbird і дозволяє вам надіслати звіт про збій. Дізнайтеся про це.
Створено: 07/08/2024
Керування кнопками X-Mouse у Firefox 110
Дізнайтеся про проблему з керуванням кнопками X-Mouse у Firefox 110 для Windows.
Створено: 07/11/2024
Диспетчер завдань - подивіться, чи не сповільнюють роботу Firefox вкладки або розширення
У Firefox є функція, яка дозволяє побачити, скільки пам'яті та ресурсів CPU використовується вкладками, розширеннями та іншими процесами. Дізнайтеся більше.
Створено: 07/11/2024
Відновлення даних користувача, втрачених після оновлення Firefox
Якщо ваші закладки, паролі, налаштування налаштувань та інші дані відсутні, вони можуть бути доступні в іншому профілі Firefox. Дізнайтеся більше.
Створено: 07/12/2024
Firefox продовжує запитувати мене первинний пароль
Як вирішити проблему, коли Firefox запитує основний (раніше "Головний") пароль, якщо у вас встановлено AVG або Eset Internet Security.
Створено: 07/13/2024
Чому мої доповнення не працюють на деяких вебсайтах?
Дізнайтеся, чому доповнення для Firefox можуть не працювати на певних вебсайтах, і знайдіть альтернативні рішення. Дізнайтеся більше про те, як керувати цим.
Створено: 07/13/2024
Неможливо видалити повідомлення
У цій статті пояснюється, як виправити проблеми з видаленням повідомлень, спричинені відсутністю або пошкодженням папки "Смітник".
Створено: 07/13/2024
Чи можу я використовувати мій зчитувач екрану з новим Firefox?
Деякі користувачі на повільних комп'ютерах повідомляють про проблеми з переглядом певних веб сторінок за допомогою певних програм для читання з екрану.
Створено: 07/14/2024
Труднощі з відкриттям або використанням вебсайту в Firefox 100
Потенційне тимчасове рішення, якщо веб сторінка не відкривається належним чином у Firefox 100.
Створено: 07/15/2024
Firefox зависає під час копіювання з увімкненими запропонованими діями в Windows 11 - Що робити
Firefox може зависати або перестати відповідати під час копіювання, якщо в Windows 11 увімкнено функцію «Запропоновані дії». Дізнайтеся, як вирішити проблему.
Створено: 07/16/2024
Контейнер Facebook не працює
Що робити, якщо Facebook Container не працює.
Створено: 07/16/2024
Збої Firefox — Розв'язання проблем, запобігання та отримання допомоги щодо їхнього виправлення
Дізнайтеся, як усунути несправності та виправити збої Firefox та як отримати додаткову допомогу, якщо у вас виникли проблеми з розв'язанням проблеми.
Останнє оновлення: 12/24/2023
Пошукові запити перенаправляються до іншого сайту
Якщо пошукові запити Firefox перенаправляються на помилковий сайт, то причиною може бути інтернет-провайдер, плагін, панель інструментів чи шкідлива програма.
Останнє оновлення: 04/07/2020
Firefox застряв у безпечному режимі
Дізнайтеся, чому Firefox може запускатися в режимі усунення проблем (раніше "безпечний режим"), коли він має запуститися у звичайному, і як це виправити.
Останнє оновлення: 03/12/2023
Firefox безперервно відкриває нові вкладки чи вікна
Firefox може кілька разів відкривати порожні вкладки або вікна після натискання посилання, змушуючи вас закрити Firefox. Дізнайтеся, як усунути цю проблему.
Останнє оновлення: 09/02/2022
Скидання забутого головного пароля
Ви можете скинути головний пароль вашого Firefox, якщо ви його забули. Попередження: всі збережені імена користувача та паролі буде вилучено.
Останнє оновлення: 06/09/2022
Поради та підказки щодо запобігання падінь
Тут наведені деякі прості дії, що ви можете зробити для запобігання збоїв та підтримання Firefox в оптимальному стані.
Останнє оновлення: 10/15/2018
Усунення проблем з відтворенням звуку та відео у Firefox для Windows
Якщо Firefox має проблеми з відтворенням відео чи музики у Windows, ви можете встановити Пакет функціональних можливостей мультимедіа. Дізнайтеся більше.
Останнє оновлення: 08/23/2022
Останні проблеми Firefox
Ця стаття посилається на рішення щодо останніх проблем Firefox, таких як проблеми з не завантаженням Flash або збоями.
Створено: 01/02/2021
Виправлення проблем із друком у Firefox
Дізнайтеся, як усунути несправності та виправити проблеми з друком у Firefox.
Створено: 07/11/2024
Проблеми з електронною поштою та як знайти допомогу
Ця стаття допоможе вам отримати допомогу щодо використання вебпошти у Firefox, а також посилання на сторінки підтримки популярних поштових сервісів.
Створено: 07/12/2024
Неправильна домашня сторінка відкривається при запуску Firefox - як виправити
Деякі сторонні постачальники програмного забезпечення можуть змінити ярлик вашого браузера так, щоб їхня сторінка завжди відкривалася при запуску Firefox.
Створено: 07/13/2024
Початкова сторінка із символом вертикального розділювача відкриває додаткові вкладки під час запуску Firefox
Налаштуйте Firefox для відкриття кількох домашніх сторінок замінивши символ (|) на %7C.
Останнє оновлення: 04/07/2020
Закладки не збереглися
Ця стаття показує, що робити, якщо ви не можете додати нові закладки або внести інші зміни до своїх закладок.
Останнє оновлення: 09/27/2021
Як запустити Firefox, якщо ваш профіль відсутній або недоступний
Як виправити помилку: "Неможливо завантажити профіль Firefox. Він може бути відсутній або недоступний".
Останнє оновлення: 08/05/2020
