Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Syncing not working after rebooting PC

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від guigs

julian90
julian90
more options

My dad's PC needed to be rebooted from scratch. He had Windows 8 but now has Windows 7 as the OS. I synced all the content early into the day before restarting the PC with W7 several hours later. It said everything was fine for his account, and it's syncing. I began using W7 and now have been unable to sign in into his account to sync all his bookmarks.

Why is this happening and is there a way of getting this content back?!

My dad's PC needed to be rebooted from scratch. He had Windows 8 but now has Windows 7 as the OS. I synced all the content early into the day before restarting the PC with W7 several hours later. It said everything was fine for his account, and it's syncing. I began using W7 and now have been unable to sign in into his account to sync all his bookmarks. Why is this happening and is there a way of getting this content back?!

Усі відповіді (1)

guigs
guigs
more options

Hi julian90,

Was the account you synced before the reboot from scratch on an earlier version of Firefox? If so the new Sync is on a new server and is not designed to be a backup. However inorder to access the last successful sync you will need the old version of sync. Install an older version of Firefox

If it is the new version of sync then you may have to reset the password and to sync.