Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Tried toadd new subaccount, instead I lost all my existing subaccounts and saved emails. Help!

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 28 переглядів
  • Остання відповідь від christ1

Sumachat
Sumachat
more options

I tried to add an additional sub-account under local folders; instead all my existing local folders disappeared with all my saved emails including valuable information.

I cannot find any information on where to find these missing sub folders.

As far as I can understand it, doing a system restore will NOT restore them. They are not in the delete box.

Any thoughts on where they have disappeared to?

Thanks for your help.

I tried to add an additional sub-account under local folders; instead all my existing local folders disappeared with all my saved emails including valuable information. I cannot find any information on where to find these missing sub folders. As far as I can understand it, doing a system restore will NOT restore them. They are not in the delete box. Any thoughts on where they have disappeared to? Thanks for your help.

Усі відповіді (3)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

What exactly did you do? What is a 'sub-account'?

Are you talking about subfolders?

Sumachat
Sumachat Власник питання
more options

Yes, I meant subfolders.

I have since realized that the missing files ARE still on my computer but now I can't find the trail to get to them.

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

It would certainly help if you could explain what exactly you did.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/ask-tb#w_how-to-ask-your-question

Змінено christ1