Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox sync doesn't work on any of my machines

  • 2 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від ptjack

more options

I have never tried to use Sync before. I set up a Firefox account as instructed, logged in, and was told that there was a "Wrong Recovery Key" (?). I get this error whenever I try to log in to the Firefox account from any of my machines. I have tried unlinking all devices and then reconnecting, and the error persists. Ideas?

I have never tried to use Sync before. I set up a Firefox account as instructed, logged in, and was told that there was a "Wrong Recovery Key" (?). I get this error whenever I try to log in to the Firefox account from any of my machines. I have tried unlinking all devices and then reconnecting, and the error persists. Ideas?

Усі відповіді (2)

more options

Firefox 29 has a new version of Sync, which doesn't have a "Recovery Key" as the previous versions of Sync did.

See this KB article - Sync your Firefox bookmarks, history, passwords and more

All devices need to be running Firefox 29 (or higher) to be able to connect to the new Sync.

more options

Yeah, I tried that already. No luck. When I go to try to create a new account (with the same e-mail address, as the page says I can) it tells me that the account already exists, and when I log in I get the same error.