Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I am getting message "An error occurred while sending mail. The mail server responded: 5.7.1 Authentication Required." How do I fix this?

  • 5 відповідей
  • 30 мають цю проблему
  • 10 переглядів
  • Остання відповідь від christ1

more options

For the past week I cannot send email. I receive email fine but when I try to send I get this message: An error occurred while sending mail. The mail server responded: 5.7.1 Authentication Required. Please verify that your email address is correct in your Mail preferences and try again."

I do not know where Mail Preferences is--I have looked for it. Please help or I will need to get another email platform since being able to send is as important as receiving.

Thank you.

For the past week I cannot send email. I receive email fine but when I try to send I get this message: An error occurred while sending mail. The mail server responded: 5.7.1 Authentication Required. Please verify that your email address is correct in your Mail preferences and try again." I do not know where Mail Preferences is--I have looked for it. Please help or I will need to get another email platform since being able to send is as important as receiving. Thank you.

Усі відповіді (5)

more options

Is your question about the Thunderbird email client?

Because this thread is in the Firefox support queue, and Firefox doesn't "do" email. Or is you question about webmail that you access through Firefox?

more options

My apologies, yes, my issue is with Thunderbird, that is where the email problem is.

more options

Moving to the Thunderbird product support queue.

more options

Does anyone have an answer to this problem so I can get my Thunderbird to work again? Please help!