Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Is the latest version of Firefox compatible with HP Simplepass?

  • 5 відповідей
  • 37 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від Pallas07

more options

Since I've upgraded to Firefox 14, HP Simplepass is not working. Can someone help me with this problem? Thanks!

Since I've upgraded to Firefox 14, HP Simplepass is not working. Can someone help me with this problem? Thanks!

Обране рішення

We've reached out to HP, and they are working on a new version of simplepass from a new provider, so it will be coming eventually. Please contact HP for more help.

Читати цю відповідь у контексті 👍 2

Усі відповіді (5)

more options

HP is currently working on a new version of Simplepass, and will be releasing it eventually.

more options

Note that your System Details List shows multiple Flash plugins.

  1. Shockwave Flash 14.0 r0
  2. Shockwave Flash 13.0 r0

You can find the installation path of all plugins on the about:plugins page.

You can check the Flash player installation folder for multiple Flash player plugins and remove older version(s) of the plugin (NPSWF32) and possibly (re)install the latest Flash player.

  • (32 bit Windows) C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
  • (64 bit Windows) C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\
more options

The flash plugins have nothing to do with this issue, unfortunately. I doubt that HP is working on an update to the Simple Pass software because the supplier of the software, Authentec, was acquired by Apple in late 2012. The last update to it was some time in 2013. My biometric reader, also utilizing HP Simple Pass, that was previously functioning fine with Firefox has now stopped working with this upgrade to V 30 of Firefox. I would be really grateful if they did upgrade it, I just doubt it.

more options

Вибране рішення

We've reached out to HP, and they are working on a new version of simplepass from a new provider, so it will be coming eventually. Please contact HP for more help.

more options

Oh awesome! Thank you so much! I just got this laptop 2 months ago and was so happy to have the Simple Pass feature work with my favorite browser. :) Thanks again for your reply. Have a great day!