We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

how do i restore my email account - there is no back up

  • 4 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від siles13

more options

I tried to backup to an external hard drive. It did not work. When I went to open thunderbird none of my messages or folders were there. How can I recover them.

I tried to backup to an external hard drive. It did not work. When I went to open thunderbird none of my messages or folders were there. How can I recover them.

Обране рішення

your interest was in what you did. It still is.

How did a setting in the profiles get changes in an attempt to backup data?

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (4)

more options

It did not work.

Please explain what exactly you did and what happened.

more options

I found a solution. In the program files somehow the path had been altered to one of the other sub folders in the program files. Once I corrected the path the account was restored. Thank you for your interest in helping me resolve the problem

more options

Вибране рішення

your interest was in what you did. It still is.

How did a setting in the profiles get changes in an attempt to backup data?

more options

I can not answer how that happened. I have no idea.