Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I can't download Firefox because it doesn't recognize me as either the Adminsitrator or Current User.

  • 6 відповідей
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від ideato

more options

There are 2 options to choose from: Current User (with my name on it) and Administrator. I am both the current user and the Administrator. When I choose the Current user option, nothing happens. When I choose the Administrator option and include my Administrator password, nothing happens. Firefox never used to be this difficult to download before. What happened? I've been trying to do this for more than 3 hours now!  :(

There are 2 options to choose from: Current User (with my name on it) and Administrator. I am both the current user and the Administrator. When I choose the Current user option, nothing happens. When I choose the Administrator option and include my Administrator password, nothing happens. Firefox never used to be this difficult to download before. What happened? I've been trying to do this for more than 3 hours now! :(

Обране рішення

Усі відповіді (6)

more options

Try downloading the full off-line installer package and save it - don't run it. http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html

more options

Hello, if the above the-edmeister's reply does not help, then try to boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) and then see if that allows to install Firefox from the the-edmeister's above link.

thank you

more options

There is no "Save" option, only "Run" or "Cancel".  :(

more options

Try to save the file via the right-click context menu (IE: Save Target As; Firefox: Save Link As) if you can't do this via a left-click.

more options

Thank you, Ideato! I was able to download Firefox from Safe Mode! Woohoo! Now I am a happy camper.  :)

more options

Вибране рішення

You are welcome