Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

My firefox got infested with mystartsearch malware. Because of it, random pop-ups keep appearing during my session.Please help me get rid of it.

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

I want to get rid of the mystartsearch malware. I couldn't find it in my control panel uninstall list, nor I could find it in firefox 'options' tab.

I want to get rid of the mystartsearch malware. I couldn't find it in my control panel uninstall list, nor I could find it in firefox 'options' tab.

Усі відповіді (2)

more options

hello reach2prasanna, it sounds like you may have malicious addons present. please perform all these steps:

  1. reset firefox (this will keep your bookmarks and passwords)
  2. afterwards go to the firefox menu ≡ > addons > extensions and in case there are still extensions listed there, disable them.
  3. finally run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes and adwcleaner to make sure that adware isn't present in other places of your system as well.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware

more options

After, Go to the Mozilla Add-ons Web Page {web link} (There’s a lot of good stuff here) and search for a good add / pop-up blocker.