Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 11 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

abakecc
abakecc
more options

the shockwave flash keeps crashing in Firefox.

Here is the last 4 crash reports: bp-a2712e55-c335-4826-8fda-f635e2140206 2/6/2014 5:27 PM bp-d5ebc5c7-0d1e-4517-a1ba-594f52140129 1/29/2014 9:24 AM bp-bc1a76f6-d559-48d3-b35e-e2b452140120 1/20/2014 11:04 AM bp-ace62066-e8f4-4f67-b8da-131bd2140119 1/19/2014 11:34 AM

the shockwave flash keeps crashing in Firefox. Here is the last 4 crash reports: bp-a2712e55-c335-4826-8fda-f635e2140206 2/6/2014 5:27 PM bp-d5ebc5c7-0d1e-4517-a1ba-594f52140129 1/29/2014 9:24 AM bp-bc1a76f6-d559-48d3-b35e-e2b452140120 1/20/2014 11:04 AM bp-ace62066-e8f4-4f67-b8da-131bd2140119 1/19/2014 11:34 AM

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Were those crash reports really submitted or did you add the bp- prefix yourself because the crash report site shows an Oh Noes! This archived report could not be located. message?

If the "bp-" prefix is missing then click its line on the about:crashes page to submit the crash report and the crash report will get a "bp-" prefix (do not add it yourself).

Note that your System Details List shows multiple Flash plugins. Shockwave Flash 15.0 r0 Shockwave Flash 11.8 r800 You can find the installation path of all plugins on the about:plugins page.

You can check the Flash player installation folder for multiple Flash player plugins and remove older version(s) of the plugin (NPSWF32) and possibly (re)install the latest Flash player.

  • (32 bit Windows) C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
  • (64 bit Windows) C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\