Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Web sites stop loading until I move the mouse.

  • 1 відповідь
  • 22 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від philipp

emh12az
emh12az
more options

Web sites stop loading unless I move the mouse. I have tried resetting Firefox, and have uninstalled and reinstalled it. Still freezing without mouse movement.

Web sites stop loading unless I move the mouse. I have tried resetting Firefox, and have uninstalled and reinstalled it. Still freezing without mouse movement.

Обране рішення

hello emh12az, multiple other affected users have reported that this was an issue caused by malware on their pc. please run a scan of your system with adwcleaner and the free version of malwarebytes.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware

Читати цю відповідь у контексті 👍 2

Усі відповіді (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Вибране рішення

hello emh12az, multiple other affected users have reported that this was an issue caused by malware on their pc. please run a scan of your system with adwcleaner and the free version of malwarebytes.

Troubleshoot Firefox issues caused by malware