Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Thunderbird accounts disappeared after copying .thunderbird folder to other folder for backup (still gone after deleting duplicate)

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 11 переглядів
  • Остання відповідь від AdrianP

AdrianP
AdrianP
more options

Hello,

I copied the .thunderbird folder to another folder on my computer (Ubuntu on Dell Laptop) for backing up, re-opened Thunderbird: accounts all gone; asking me to set up an email account. I have deleted the duplicate folder but the accounts are still gone when I restart (original .thunderbird folder still in original location)!

I have tried using profile manager to find/reactivate the profile as suggested on online support page (creating a profile with my name instead of the random.default profile) - but this didn't work.

I am reasonably computer-literate but not a developer/programer so normal language would be appreciated!

Thanks. Adrian

Hello, I copied the .thunderbird folder to another folder on my computer (Ubuntu on Dell Laptop) for backing up, re-opened Thunderbird: accounts all gone; asking me to set up an email account. I have deleted the duplicate folder but the accounts are still gone when I restart (original .thunderbird folder still in original location)! I have tried using profile manager to find/reactivate the profile as suggested on online support page (creating a profile with my name instead of the random.default profile) - but this didn't work. I am reasonably computer-literate but not a developer/programer so normal language would be appreciated! Thanks. Adrian

Обране рішення

fixed it myself - confusing things happened but luckily I found the right .default profile in the end!

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

AdrianP
AdrianP Власник питання
more options

Sorry for duplicating this from an hour ago - I thought that the original had not been posted after I went through the registration process and looked on the thunderbird/support forums (it isn't there - I still don't know what the difference is between this place and the support forum?!!!)

AdrianP
AdrianP Власник питання
more options

Вибране рішення

fixed it myself - confusing things happened but luckily I found the right .default profile in the end!