Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Why is FF crashing when working with fb?

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від jayelbe

more options

FF beta is my default browser for moto g..everytime i am clicking on a link to open in a browser FF returns the FF crash message. Us there some API issue. this is irritating. Please advise at the earliest

FF beta is my default browser for moto g..everytime i am clicking on a link to open in a browser FF returns the FF crash message. Us there some API issue. this is irritating. Please advise at the earliest

Усі відповіді (1)

more options

Hi Indiancuisine,

We're sorry to hear that Firefox is crashing. In order to assist you better, please follow the steps below to provide us crash IDs to help us learn more about your crash.

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste that into the "Post a Reply" box. (Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the ID's. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like)
aboutcrashesFx29

Sorry that the screenshot is from Windows - but the process should be exactly the same on Android.

Thank you for your help!


Jayelbe

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.