Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 5 відповідей
  • 1 має цю проблему
  • 16 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

FF crashes on me SEVERAL times during a day. I update Norton (which I was told causes this) every half hour AND FF at the same time. Doesn't matter one bit. I'm ready to jump ship but Chrome doesn't seem too user friendly. Please help.

Firefox 35.0.1 Crash Report [@ symhtml.dll@0x3f36b ]

FF crashes on me SEVERAL times during a day. I update Norton (which I was told causes this) every half hour AND FF at the same time. Doesn't matter one bit. I'm ready to jump ship but Chrome doesn't seem too user friendly. Please help. Firefox 35.0.1 Crash Report [@ symhtml.dll@0x3f36b ]

Усі відповіді (5)

more options

Hi,

Have you tried to start Firefox in safe mode http://mzl.la/1xKrE7R ?

Змінено Romain

more options

Touching up the lipstick on a pig every half-hour doesn't make it any prettier does it?

Why would a person think that updating Norton every half-hour is going to fix a Norton / Symantec DLL file that is causing Firefox to crash is going to do anything positive?

One option you have is to get rid of Norton and use a different security suite. That will stop a Norton DLL from causing Firefox to crash.

more options

Guess I'll get rid of FF!

more options

Some added toolbar and anti-virus add-ons are known to cause Firefox issues. Disable All of them.

more options

symhtml.dll is part of Norton security software, so you need to check that and possibly contact Norton for support.